黄金樹に誓って！
やぁやぁ皆さんこんにちは！
プチお久しぶりのシステムエンジニア2号です🎮
今更ながらエルデンリングをクリアしてきました！😎✨
初のフロムゲーでしたが、まぁ噂通りの〇にゲーでしたね…
名刀月隠を主体とした技魔ビルドでしたが
後半は信仰も振って方向性がよくわからない状態になってましたｗ
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さて本題！
弊社では4週に1回
全店でDXに関する改善事例の発表を行う機会があるのですが
昨今は生成AIを利用した内容がドンドン増えてきました
私が見た中でこれは良いなと思った事例がありましたので
今回ご紹介させていただければと思います
20代のお客様の会員カード使用数が少ない
「体感では20代のお客様が増えている」
「しかし属性別の会員カードの使用数は伸びていない…なんで？」
という疑問から
・ 非会員のお客様が多い？
・ 会員ではあるがカード未使用で集計できない？
という仮説を立てて
「会員カード未使用」の方をターゲットとした賞品展開や企画立案をGeminiに行わせていました
Geminiの提示したいくつかの案から
「エナジードリンクを来店ポイントで交換できるようにする」を
実践したところ前年同月比 +27回 の使用を確認できたという内容でした！
特別なことをしているわけではありませんが
① 実績・結果を確認して Check
② Geminiを用いて改善策を立案し Action
③ 仮説を立てて計画を行い Plan
④ 次の行動を行う Do
という綺麗な PDCAサイクル が回っています
デジタイゼーション、デジタライゼーションが着目されることが多い中、
「実際に現場の行動を変えて成果が上がった」というのは
まさにDX(デジタルトランスフォーメーション)の事例ではないでしょうか？
DX環境整備点検同行ツアー という形で
こういった実際の活用事例を間近で 見る・聞く・学ぶ ことのできるサービスも提供しております！
現実・現場でのDX体験をしてみませんか？
お問い合わせお待ちしております！
アデュー ﾉｼ
